软件简介
12398能源监管热线是一款针对国家能源监管打造的。用户可以在这里进行举报有关的不法行为，大家在遇到能源问题上可以在平台内进行投诉和上报，平台内的功能非常强大，大家可以查看相关的法规和政策，实时回复加上电话服务更有全面的政策法规介绍以及简单的操作方式，给大家的生活带来便利。
12398能源监管热线软件亮点
1、我要举报
2、政策法规
3、中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会，作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码（以下简称12398热线），可在全国范围内使用。
12398能源监管热线软件优势
1、二是维护市场秩序的重要抓手。通过对12398热线投诉举报事项的严肃处理，严厉打击了能源市场的各类违法违规行为，起到了规范引导和警示教育作用，维护了公平、公正的能源市场秩序。
2、通知公告
3、三是强化能源监管的有力手段。12398热线的性质定位为监管热线，主要任务就是加强能源监管。12398热线接收的投诉举报事项，已成为国家能源局及其派出机构行政执法工作的重要线索来源。通过对问题线索的严肃查处，有效保障了能源监管法律制度的具体落实。
12398能源监管热线软件特色
1、我要投诉
2、为了贯彻落实国务院信访条例、电力监管条例关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构和公众之间的直接联系，加强公众对电力行业的监督，国家电力监管委员会决定，从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线（西藏暂不开通）。根据电力监管条例的规定，投诉人可通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
3、一是维护合法权益的民生通道。12398热线是国家能源局“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”的一条重要民生通道。通过及时办理群众反映的一件件投诉举报事项，有力促进了能源企业进一步加强供能设施建设、提升服务质量，切实让群众感受到了实实在在的关心和温暖，践行了“以人民为中心”的发展理念。
12398能源监管热线软件内容
1、通过及时办理群众反映的一件件投诉举报事项，有力促进了能源企业进一步加强供能设施建设、提升服务质量，切实让群众感受到了实实在在的关心和温暖，践行了“以人民为中心”的发展理念；
2、是维护市场秩序的重要抓手。通过对12398热线投诉举报事项的严肃处理，严厉打击了能源市场的各类违法违规行为，起到了规范引导和警示教育作用，维护了公平、公正的能源市场秩序；
3、三是强化能源监管的有力手段。12398热线的性质定位为监管热线，主要任务就是加强能源监管。
